นโยบายความเป็นส่วนตัว
go69 ดูแลข้อมูลคุณอย่างไร

go69 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาว่า go69 เก็บข้อมูลอะไรจากคุณ นำข้อมูลนั้นไปใช้ทำอะไร ใครบ้างที่เข้าถึงได้ และเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม go69 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ go69.onl การใช้แอปพลิเคชันบน Android หรือ iOS การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน และการใช้บริการเกมทุกประเภท

เราเขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้คำศัพท์ทางกฎหมายซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพราะเราอยากให้สมาชิกทุกคนรู้สิทธิ์และเข้าใจได้จริงๆ ไม่ใช่แค่อ่านผ่านแล้วก็ข้ามไป

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น แบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้:

go69 เก็บข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก — คุณให้ข้อมูลตัวตนและติดต่อโดยตรงตอนกรอกฟอร์มสมัคร
• การยืนยันตัวตน KYC — เก็บเอกสารราชการที่คุณส่งมาสำหรับการถอนเงินครั้งแรก
• การทำธุรกรรม — ระบบบันทึกข้อมูลการฝากเงิน ถอนเงิน และการโอนเงินทุกรายการ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบเก็บ log การเข้าใช้งาน เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ใช้สำหรับจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
• การติดต่อ Support — บันทึกการสนทนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ

เราไม่เคยซื้อข้อมูลจากบุคคลที่สามหรือเก็บข้อมูลโดยไม่แจ้งให้คุณทราบ ข้อมูลทุกชิ้นที่ go69 มีได้มาจากการที่คุณให้มาโดยตรงหรือจากการใช้งานบนแพลตฟอร์มเท่านั้น

go69 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงและมีอายุตามที่กำหนด ป้องกันการฉ้อโกงและการสร้างบัญชีปลอม
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ แก้ไขปัญหา และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — ส่งข้อมูลบัญชี การแจ้งเตือนธุรกรรม และข้อมูลโปรโมชัน (สามารถยกเลิกได้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

go69 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลในสถานการณ์ที่จำเป็นต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, ธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับ ID ผู้เล่นที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อประมวลผลเกมและจัดการผลรางวัล
• ผู้ให้บริการ Cloud และโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบที่ช่วยดูแลแพลตฟอร์ม go69 ให้ทำงานได้อย่างปลอดภัย
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย go69 จะให้ข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

ในทุกกรณีที่แชร์ข้อมูล go69 กำหนดให้ผู้รับข้อมูลรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น ห้ามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยเด็ดขาด

go69 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้มีดังนี้:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกอย่างระหว่างเบราว์เซอร์/แอปและเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลที่รับส่งไม่สามารถอ่านได้แม้ถูกดักจับ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล รหัสผ่านทุกรายการถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ไม่มีใครรวมถึงทีมงาน go69 สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) เพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบการเข้าถึง ระบบบันทึกทุกการเข้าสู่ระบบพร้อม IP Address และเวลา สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้
• ทีมความปลอดภัย ดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมง ตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ ระบบ go69 ผ่านการทดสอบ Penetration Testing เป็นประจำ

go69 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งประเภทดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้เว็บไซต์และแอปทำงานได้ เช่น การจดจำการล็อกอิน ไม่สามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และการปรับแต่งที่คุณเลือกไว้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ go69 เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

go69 เก็บข้อมูลของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และ 3 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• ประวัติธุรกรรม: เก็บ 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บ 12 เดือนเพื่อความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: เก็บตามที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี
• ข้อมูล Analytics: เก็บในรูปแบบไม่ระบุตัวตนไม่เกิน 24 เดือน

เมื่อครบกำหนด go69 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ไม่สามารถกู้คืนได้

ในฐานะสมาชิก go69 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีม Support ของ go69 ตลอด 24 ชั่วโมง:

go69 เป็นบริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการ

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลได้สมัครสมาชิก go69 กรุณาติดต่อทีมงานโดยตรง

go69 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าหลักของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• Push Notification ผ่านแอปมือถือ go69

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ เพื่อให้คุณทราบว่านโยบายที่กำลังอ่านอยู่เป็นเวอร์ชันปัจจุบันหรือไม่

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ go69 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat — พูดคุยกับทีมงานได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์หรือแอป go69 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล — [email protected] สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ เราตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ

เมื่อติดต่อเกี่ยวกับเรื่องความเป็นส่วนตัว กรุณาระบุชื่อผู้ใช้และคำอธิบายของคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว